Encontro

Cuidados com o Envio e Recebimento

Para garantir o melhor transporte e segurança da obra, usamos embalagens especiais. Recomendamos que o cliente confira o pacote no momento da entrega e recuse o recebimento caso haja sinais evidentes de violação ou dano.

Cada quadro comercializado é uma obra original, criada com materiais de alta qualidade e expressão artística singular, o que torna cada peça insubstituível.

1. Devoluções – Aceitamos devoluções apenas nos seguintes casos:

• Danos ocorridos no transporte, comprovados no ato do recebimento (com fotos);

• Produto enviado incorretamente (modelo ou obra trocada

Importante: Devoluções por arrependimento não são aceitas, considerando o caráter exclusivo e artístico da obra.

2. Prazos

A solicitação de devolução deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor para compras online. Após esse prazo, não será possível realizar trocas ou reembolsos.

3. Reembolso

Quando aplicável, o reembolso será processado após a devolução e análise da peça, em até 7 dias úteis. O valor será restituído na mesma forma de pagamento utilizada na compra.